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Última actualización: 20 DE MARZO DE 2026
El presente instrumento constituye un contrato de adhesión que regula el acceso, uso y las transacciones comerciales realizadas a través del sitio web https://maussanuniverse.com. (en adelante, el "Sitio"). Al acceder, navegar o realizar cualquier transacción en el Sitio, el Usuario expresa su consentimiento pleno y sin reservas a los presentes Términos y Condiciones, los cuales tienen carácter vinculante.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR.
Maussan Universe (en adelante, el "Proveedor").
Domicilio Legal: C. Guillermo Gonzalez Camarena 1205, Santa Fe, Zedec Sta Fé, Álvaro Obregón, 01210 Ciudad de México, CDMX
Contacto: info@maussanuniverse.com
1. OBJETO Y PERFECCIONAMIENTO DEL CONSENTIMIENTO: El presente contrato tiene por objeto regular la exhibición y comercialización de souvenirs oficiales y mercancía relacionada con Maussan Universe. El consentimiento del Usuario se entenderá perfeccionado, en términos del artículo 80 del Código de Comercio, mediante el uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología, al momento de confirmar su orden de compra.
2. RECOPILACIÓN DE DATOS Y USO DE PLATAFORMA: Para la adquisición de productos, el Usuario deberá proporcionar información veraz, exacta y comprobable, incluyendo: nombre completo, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega. El Proveedor utilizará dichos medios para confirmaciones, envío de comprobantes, estatus logístico y atención postventa. Todo tratamiento de datos se rige estrictamente por nuestro Aviso de Privacidad vigente. El Proveedor se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que proporcionen información fraudulenta o inconsistente.
3. PRECIOS, PAGOS Y PREVENCIÓN DE FRAUDE: Todos los precios están expresados en Moneda Nacional (MXN) e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
Pasarelas de Pago: El procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas de terceros debidamente certificadas. El Proveedor no recaba ni almacena datos financieros confidenciales.
Excluyente por Contracargos: El Proveedor no será responsable por fallas, rechazos de transacciones, retenciones de fondos o contracargos aplicados por las instituciones bancarias o pasarelas de pago. Todo reclamo por cargos no reconocidos deberá gestionarse directamente con la entidad emisora del método de pago.
Cancelación Unilateral: El Proveedor se reserva el derecho absoluto de cancelar cualquier pedido ante sospecha de fraude, errores tipográficos evidentes en la fijación de precios (error obstativo), o falta de autorización crediticia, procediendo a la devolución íntegra de los fondos en caso de que el cobro se haya ejecutado.
4. DISPONIBILIDAD, ENVÍO Y TRANSFERENCIA DE RIESGO
Inventario: Las ofertas están sujetas a disponibilidad física. En caso de sobreventa o agotamiento, el Proveedor notificará al Usuario para acordar el reembolso íntegro o la sustitución por un producto de valor equivalente.
Tiempos Estimados: El procesamiento requiere de 1 a 5 días hábiles. El tránsito oscila entre 3 y 10 días hábiles a nivel nacional (hasta 20 días en modalidad internacional, si aplica). Estos plazos son estrictamente informativos y no vinculantes.
Transferencia de Riesgo y Transporte: El Proveedor cumple con su obligación de entrega al poner los bienes a disposición de la empresa de mensajería. Cualquier pérdida, daño o robo en tránsito (robo de transporte) es responsabilidad de la empresa de paquetería. El Usuario acepta sujetarse a los términos, condiciones y límites de indemnización del transportista. Los costos generados por direcciones incorrectas o ausencias en domicilio serán soportados exclusivamente por el Usuario.
5. POLÍTICA DE GARANTÍAS Y DERECHO DE REVOCACIÓN: En cumplimiento a la Ley Federal de Protección al Consumidor:
Garantía por Defectos: Se aceptarán devoluciones por defectos de fabricación o envío de producto incorrecto. Los daños de transporte deben ser reportados con evidencia fotográfica en un plazo máximo de 24 horas tras la recepción). El Proveedor optará por sustituir el bien o reembolsar el monto. No cubrimos desgaste natural, uso indebido o modificaciones.
Derecho de Revocación: Conforme al Art. 56 de la LFPC, el Usuario podrá revocar su consentimiento dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la entrega. Sin embargo, para que proceda, el producto debe estar cerrado, con etiquetas intactas y sin uso. Los costos de flete, seguros y maniobras para el retorno del producto correrán íntegra y exclusivamente a cargo del Usuario.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Todos los derechos, títulos e intereses del Sitio, incluyendo pero no limitado a logotipos, marcas comerciales, nombres de dominio, imágenes, diseños industriales y textos relacionados con "Maussan Universe", son propiedad exclusiva del Proveedor o de sus licenciantes. Queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación, distribución, exhibición pública, web scraping o explotación comercial de cualquier material sin el consentimiento previo, expreso y por escrito del Proveedor. Cualquier infracción será perseguida civil y penalmente ante el IMPI y las autoridades competentes.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y CASO FORTUITO: Hasta el máximo permitido por la ley, el Proveedor no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados de:
Fallas operativas, interrupciones o caídas del Sitio por mantenimiento o ataques cibernéticos.
Uso inadecuado de los productos por parte del Usuario.
Retrasos o incumplimientos derivados de Caso Fortuito o Fuerza Mayor (pandemias, huelgas, desastres naturales, actos de autoridad). La responsabilidad máxima y total del Proveedor bajo cualquier circunstancia y por cualquier acción (contractual o extracontractual) estará limitada inexcusablemente al monto exacto pagado por el Usuario por el producto en disputa.
8. MODIFICACIONES Y DIVISIBILIDAD: El Proveedor se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, surtiendo efectos inmediatos tras su publicación en el Sitio. Si alguna disposición de este contrato fuere declarada nula o inaplicable por un tribunal, dicha nulidad no afectará la validez y exigibilidad del resto de las cláusulas.
9. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA TRIBUNALICIA: Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente contrato, las partes acuerdan someterse expresamente a las Leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los Tribunales Estatales o Federales competentes con sede en la Ciudad de México, renunciando desde este momento a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.